Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rückgabebedingungen

• Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein
• Alle Etiketten und Zubehörteile müssen enthalten sein
• Ausverkaufs- oder „Final Sale“-Artikel sind von Rückgaben ausgeschlossen

Rückgabeprozess

Rückgaben können über unser Rückgabeportal auf rolleikamera.com eingeleitet werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Um einen anderen Artikel zu erhalten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zur Rückerstattung zurück und bestellen Sie das gewünschte Produkt neu.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels wird der Betrag innerhalb von etwa 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Versandkosten werden nicht erstattet.

Defekte oder beschädigte Artikel

Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und Fotos. Berechtigte Artikel werden ersetzt oder erstattet.